全网最简单！3分钟教你做个AI客服

哈喽！伙伴们，我是小智，你们的AI向导。欢迎来到每日的AI学习时间。今天，我们将一起深入AI的奇妙世界，探索“全网最简单！3分钟教你做个AI客服”，并学会本篇文章中所讲的全部知识点。还是那句话“不必远征未知，只需唤醒你的潜能！”跟着小智的步伐，我们终将学有所成，学以致用，并发现自身的更多可能性。话不多说，现在就让我们开始这场激发潜能的AI学习之旅吧。

全网最简单！3分钟教你做个AI客服：

腾讯云微搭：3分钟搭建客服系统

这次我们用到的是腾讯自家的云开发平台——微搭。微搭的意思就是不需要写任何代码，微微搭建一下就能搞定各种应用。腾讯云开发平台有免费的调用额度，新手也能轻松上手。

首先，登录到腾讯云开发的微搭平台。如果你是第一次使用，需要创建一个环境，零元购一下。然后，进入“AI加”板块，创建一个AI Agent，把我们的DeepSeek客服小妹儿安排上！

进来之后，界面非常清晰，只需要设定好知识库和提示词就OK了。

AI客服快速上手指南

最重要的就是知识库的准备。你需要准备自己业务相关的资料。我这里是秋之2046未来商城，卖的是高科技产品，所以准备的是售后手册、商品信息等。

准备好后，点击“添加知识库”，再点击“添加”，起个名字，比如“OK”，然后添加文件。微搭支持批量上传，可以一次性添加多个文件。

注意，目前支持的格式包括txt, pdf, doc, docx, csv, json。文件大小上限已经提升到100MB，更新速度很快！

添加好知识库后，回到AI Agent界面，选择刚刚添加的知识库，然后开始设置人设。

DeepSeek打造微信客服

比如，你可以这样设置人设：“你是秋之2046未来商城的金牌销售秋秋，根据知识库的内容回答跟商品相关的问题，拒绝闲聊。如果有人跟你闲聊，你就用贴吧老哥的语气来骂他，然后再销售一遍你的商品。”

因为微信公众号里如果回答太长，总是需要用户回复“继续”，而AI又喜欢思考，容易啰嗦。所以，可以换成混元模型，或者把模型换成DeepSeek v3，也可以用提示词来约束它，让它不要啰嗦。

检查一下模型是否是DeepSeek R一满血版，知识库是否添加正确，联网功能暂时不需要。开场白和开场问题可以根据需要填写，但公众号自动客服可以不用填。

微信公众号自动客服优化指南

先来测试一下，问它“你们卖什么东西？” 如果出来一大堆莫名其妙的东西，或者问“这个多少钱？”它开始瞎编，说明需要添加一些约束性的提示词，例如“知识库里没有的东西，让他不能瞎说”之类的。

接下来，我们把它接入到订阅号里。

DeepSeek接入微信客服避坑指南

Agent的接入方式有很多，我们先配置最常规的个人订阅号，其他如微信客服、服务号都是一样的逻辑。

点击“去到公众平台”，登录后找到“设置与开发”里的“开发接口管理”，把App ID复制下来，粘贴到云开发里。

然后，跟着提示一步步扫码授权就好了。

微信客服快速搭建指南

再去公众号试试。先闲聊一下：“Hello，聊聊天吧。”

如果被骂了，说明效果达到了！再问问商品，看看效果如何。如果效果不错，速度也还可以，请把“so easy”打在公屏上！

无论是服务号、微信客服还是小程序客服，都可以按刚刚的方式去对应的平台拷贝App ID即可，还是so easy！

此外，还可以在这里选中你的Agent，然后安装一个Agent的应用。它会跳转到一个可视化的界面，你可以调整成你想要的样式，然后发布，就可以拷贝网址给其他人用了，或者作为一个H5页面嵌入到你的公众号菜单里。

如果你原来就有小程序，也可以用三行代码就在小程序里面调用它，还可以定制UI来匹配你原来的业务，甚至可以使用它的聊天组件。

甚至，可以让AI帮你写一个应用，再接入AI对话。

总之，这种云开发平台原来可能只有开发者知道，但其实玩法很多很丰富，各类操作步骤文档里也都有很详细的说明。而且腾讯更新真的很快，马上还要支持语音输入输出、上传文件，还有公众号文章变成知识库等功能。AI时代，开发门槛再次降低！

嘿，伙伴们，今天我们的AI探索之旅已经圆满结束。关于“全网最简单！3分钟教你做个AI客服”的内容已经分享给大家了。感谢你们的陪伴，希望这次旅程让你对AI能够更了解、更喜欢。谨记，精准提问是解锁AI潜能的钥匙哦！如果有小伙伴想要了解学习更多的AI知识，请关注我们的官网“AI智研社”，保证让你收获满满呦！